SEMICS为满足全球客户的需求，实现了24小时的工程服务。
及时回应客户需求，尽量减少客户不便。
无论全球客户在哪里，我们SEMICS都会提供服务，及时对客户要求作出回应。
Advantage
SEMICS服务的强项是可以即时回应。
SEMICS工程拥有独自决定权限，发挥自己的能力，负责任地处理自己的业务，以此快速解决问题，让客户满意。
同时，通过实行24小时轮班工作制，任何时间都可以积极应对客户的需求。
-
SEMICS
Support -
Fast
Response -
Shift
Work -
24 hours
Service
Engineer
GLOBAL SEMICS为满足全世界顾客而运用当地语言的工程师，按各国划分部分, 提供24小时CS服务。
及时回应客户需求，倾听客户声音，尽量减少不便。
无论全球客户在哪里, 我们SEMICS提供最好的SERVICE, 立即回应客户需求。
Customer
- South Korea
- Taiwan
- China
- Singapore
- USA
- France
- Italy
- Germany
- Malaysia
- Philippines
- India
- Japan
- Canada
- Mexico
Customer
Service
Advantage
即时响应是SEMICS SERIVE的KEY POINT。
组学工程师各自有决定权，发挥自己的能力，以责任感24小时参加CS工作。
从而迅速解决问题，实现客户满意。
Engineer
Customer Satisfaction
SEMICS是根据SEMICS工程师在现场期间完成以下扩张进程的。
-
Issue
Immediate
Occurrence -
Engineer
Support -
Offsite SEMICS
1~2 days
Engineer Support -
Remote
-
Onsite SEMICS
Engineer Support -
Problem
3 days~
Solving
SEMICS将遵循以下支持升级过程,而SEMICS工程师则不在现场。
-
Issue
Immediate
Occurrence -
Engineer
Support -
Onsite SEMICS
1~2 days
Engineer Support -
Remote
-
Onsite SEMICS
Engineer Support -
Problem
3 days~
Solving